Hospedagem "aconselha" a cancelar conta

Pessoal,vejam essa situação:

Contratei o serviço da hospedagem brasilwebhost, um plano de 9,90.Pois bem, recebi o boleto esses dias e fui agraciado com 2,50 de "bônus" por pagar por boleto bancário.A cobrança é indevida, e ao questionar o suporte da hospedagem, fui aconselhado a cancelar meu contrato por nao querer assumir o valor de 2,50.Veja, se eu contratei o plano de 9,90, é porque eu achei adequado às minhas possibilidades,e tambem nao havia absolutamente NADA constando a respeito do pagamento de 2,50 nas faturas no ato da contratacao do plano.

Alguma sugestão?

Estou pensando em pagar, e reclamar pra receber de volta, só de sacanagem, porque é isso que gente sacana merece.Antes de alguem falar que sou miserável, nao se trata de pagar ou nao os 2,50, mas sim de ser uma cobrança ilegal e eles estarem empurrando pra mim na maior cara de pau e ainda chegam ao ponto de pedir pra eu cancelar minha conta.


"Boleto Bancário
Se desejar efetuar seu pagamento através de boleto bancário, por gentileza acesse: http://www.brasilwebhost.com.br/whmcs/clientarea.php solicitando o envio do boleto.

Cobramos uma taxa adicional de R$ 2,50 para pagamentos realizados através de boleto bancário."

A minha resposta:
"Quero pagar por boleto bancario, mas me reservo o direito de nao pagar 2,50 adicionais, uma vez que isso é ilegal."

A resposta deles:
"Sabemos que a taxa é incorreta, mas não temos como arcar com os custos devido ao baixo valor do plano e uma vez que os demais métodos não há esta cobrança.
Caso não deseje pagar, cancele sua conta conosco, ou escolha outro método de pagamento, o senhor no ato da contratação aceitou nossos termos de uso."

Poxa, impressionante a falta de inteligencia e conhecimento de marketing da empresa.

Poderia subir o valor para 12,50 a mensalidade, assim não teria prejuizo e nem desagradaria o cliente por míseros 2,50 e ainda dava deconto no caso em outra forma de pagamento.

Assim evitaria o risco de mal impressão da empresa, uma vez q "nunca temos uma segunda chance de causar uma boa impressão!".

É verdade...foi alegado a mim que esse valor é cobrado pelo fato de o plano ser o mais barato possivel..rsrs nao tem cabimento algum!

robertoisheavymetal,

Na verdade a taxa do boleto pode ser cobrada se a empresa dispõe de outros meios para o devido pagamento. Por exemplo, se vc puder pagar a mensalidade por boleto ou depósito em conta ou ainda cartão de crédito, então a cobrança da taxa do boleto é legal sim. Caso eles recebam apenas por boleto, a taxa é considerada abusiva.

Mas conforme o jeanrocha citou, eles poderiam agregar essa taxa á mensalidade, mas pelo jeito o pessoal da brasilwebhost não entende muito de estratégia. Um caso semelhante foi da minha faculdade, cobraram R$ 120,00 pelo diploma no final do curso, porque "a taxa é cobrada pela UFPR, apenas repassamos ao formando". Eles poderiam dividir essa taxa pelos 48 meses do curso e imbutir na mensalidade. Todo mundo pagaria a mensalidade na boa e eles ainda poderiam dizer que "A UFPR cobra pelo carimbo no diploma, mas nós pagamos isso pra você!". Simples e eficaz.

Caso te interesse trocar de hospedagem, eu tenho revenda, tb é R$ 9,90 ao mês e trabalhamos com depósito em conta e transferência bancária. Sem mais taxas. Suporte total ao Joomla 24h no ar, entre muitas outras coisas.

att,
Fabio.

Cara se os serviços do host funcionarem bem aconselho a entrar em um acordo pq ta bucha host bom e barato, boa sorte.
Pior é o UOLhost que muda as configurações do host sem comunicar os clientes e ainda tem aquele atendimento ridiculo q fica mandando email pra la e pra ka, e ainda ta lento pra bararalho trava direto os sites .
NÂO RECOMENDO UOLhost !!!!!!!!!lixo lixo lixo <!-- s:evil: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_evil.gif" alt=":evil:" title="Mal ou Muito Furioso" /><!-- s:evil: -->

se eu infrigir as regras do forum deleta o post.