Amigo, não sei como vc está fazendo isso, mas a forma mais fácil e correta é você baixar o template, verificar se ele está pronto para ser instalado (porque alguns templates vem com arquivos ZIP dentro deles, tem de descompactar primeiro) e então instalar pela administração do Joomla (instalar/desinstalar extensões).
Feito isso, se a instalação foi bem sucedida, vc deve entrar em "administrar tema" e colocar o tema instalado como padrão!!!
Aí é só clicar em "pré visualizar" no painel ou então atualizar sua Home!
Se mesmo assim der "acesso restrito", verifique se as permissões do site estão corretas.
(não sei quais são, mas se for esse o problema, o pessoal pode lhe ajudar.....)
Espero ter ajudado!!
Abçs!