Erro criação de pastas na instalação de componentes.

Seguinte erro ao tentar o JoomGallery

-1 - An error has occurred.

Unable to create target folder

O suporte do site disse o seguinte:

"Este é o problema, se cria um arquivo por http, sem autenticação FTP o arquivo ou pasta fica sem usuário, por esse motivo ao logar via ftp não consegue alterar o arquivo, apenas remove-lo."

Eu habilito lá nas configurações globais o ftp, mas qual usuário devo colocar para esse ftp? será que é esse mesmo o problema?

As configurações ftp geralmente são as mesmas que você usa pra acessar o cpanel da sua conta de hospedagem.

PS: Na maioria das contas, não precisa habilitar nada de ftp.