Sistema de HelpDesk [Resolvido]
- marlon.tiedt
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14 anos 4 meses atrás #21183
por marlon.tiedt
[b:2gghm5m0][color=#000000:2gghm5m0][url:2gghm5m0]http://www.sesmt.com.br/portal/[/url:2gghm5m0][/color:2gghm5m0][/b:2gghm5m0]
marlon.tiedt created the topic: Sistema de HelpDesk [Resolvido]
Pessoal alguém conhece algum sistema de help-desk para colocar no site.
O intuito é o usuário informar bugs ou dúvidas e que possam ter respostar.
Deve ser permitido o envio de anexos.
Testei todos os componentes free do site do joomla.org da categoria helpdesk, e cada um deles atende somente um dos requisitos acima.
Abraços
O intuito é o usuário informar bugs ou dúvidas e que possam ter respostar.
Deve ser permitido o envio de anexos.
Testei todos os componentes free do site do joomla.org da categoria helpdesk, e cada um deles atende somente um dos requisitos acima.
Abraços
[b:2gghm5m0][color=#000000:2gghm5m0][url:2gghm5m0]http://www.sesmt.com.br/portal/[/url:2gghm5m0][/color:2gghm5m0][/b:2gghm5m0]
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- Uriel
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14 anos 4 meses atrás #21421
por marlon.tiedt
[b:2gghm5m0][color=#000000:2gghm5m0][url:2gghm5m0]http://www.sesmt.com.br/portal/[/url:2gghm5m0][/color:2gghm5m0][/b:2gghm5m0]
marlon.tiedt replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
Procurei este componente, e ele é muito bom para a pessoa ficar enviando somente.
Eu não encontrei algo que me permita fazer uma lista e somente quem enviou possa ver e responder.
Uma opção que estava vendo é um forum. Porém não encontrei até agora um que permita fazer a seguintes coisas:
- Usuários registrados postam dúvidas
- Somente o admin e quem postou podem ver a dúvida
- Somente o admin e quem postou podem resolver
Será que alguém conhece algum componente de forum que permita isto.
[]
Marlon
Eu não encontrei algo que me permita fazer uma lista e somente quem enviou possa ver e responder.
Uma opção que estava vendo é um forum. Porém não encontrei até agora um que permita fazer a seguintes coisas:
- Usuários registrados postam dúvidas
- Somente o admin e quem postou podem ver a dúvida
- Somente o admin e quem postou podem resolver
Será que alguém conhece algum componente de forum que permita isto.
[]
Marlon
[b:2gghm5m0][color=#000000:2gghm5m0][url:2gghm5m0]http://www.sesmt.com.br/portal/[/url:2gghm5m0][/color:2gghm5m0][/b:2gghm5m0]
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- Uriel
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14 anos 4 meses atrás #21427
por Uriel
Uriel replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
apenas HelpDesk podem fazem isso !!
ou tiket
http://extensions.joomla.org/extensions/search/ticket
abraço
ou tiket
http://extensions.joomla.org/extensions/search/ticket
abraço
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- marrento
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14 anos 4 meses atrás #21560
por marrento
marrento replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
Estou usando este... nao e um compoente do joomla.
Porem... facil instalacao e pelo teste que fiz foi satistaforio.
de um olhada .
<!-- w -->[url=http://www.exainfo.com.br" onclick="window.open(this.href);return false;]www.exainfo.com.br[/url]<!-- w -->
abaixo o site do desenvolvedor.
http://mibew.org/
Porem... facil instalacao e pelo teste que fiz foi satistaforio.
de um olhada .
<!-- w -->[url=http://www.exainfo.com.br" onclick="window.open(this.href);return false;]www.exainfo.com.br[/url]<!-- w -->
abaixo o site do desenvolvedor.
http://mibew.org/
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