virtuamart não envia email de comfirmação de indagação

Olá amigos não estou conseguindo resolver este problema, quando alguem faz uma pergunta sobre algum produto do virtuemart é lhe enviada uma resposta automatica assim <!-- s:( --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_sad.gif" alt="" title="Triste" /><!-- s:( -->Confirmação de recepção de sua indagação Obrigado por indagar Washupito's Tiendita a respeito de:Nome do Produto) que não é emitida por mim, e eu não recebo nenhum e-mail da pergunto. Já o contato do Joomla funciona perfeitamente.

Obs . o email do administrador da loja e o mesmo do administrador joomla

Olha ai <!-- l --><a class="postlink-local" href=" www.joomlaclube.com.br/site/forum/viewto...3&p=45775#p45775 " onclick="window.open(this.href);return false;]viewtopic.php?f=11&t=10233&p=45775#p45775[/url]<!-- l -->