Emails não conseguem ser redirecionados

Olá pessoal...

Estou tendo um problema grave com os emails enviados pelo formulário de contato do joomla.
Quando envio o email, ele chega corretamente na caixa de entrada do email determinado pelo site. No entando, ele não consegue ser redirecionado para um email particular do cliente.
Tudo funcionava certinho até 1 mês atraz, qdo a Speedserv, Host onde os sites estão hospedados, trocou de servidor de email, de icemail para smartermail.
Eles insistem em dizer que o erro está no formulário do joomla. e como eu não entendo de php tenho que ficar quieto e aceitar o que eles dizem, mas percebi que em outros sites hospedados lá, o formulário funciona corretamente, apenas nos hospedados à mais tempo ocorre isso. Pensei que seria falta de atualização do joomla, então troquei o antigo que estava usando, pelo Joomla! 1.5.15 Stable, que funciona em outros sites, mas não adiantou. continua não coseguindo redirecionar os emaisl.

Obs. qdo envio um email para <!-- e --><a href="mailto:contato@meudominio.com.br]contato@meudominio.com.br[/url]<!-- e --> de um programa de email qualquer, ele consegue ser redirecionado, só não funciona quando envio deo formulário de contato do joomla.

Colocarei abaixo o email de erro que recebo quando envio o email pelo site e a resposta que a speedserv me deu passando a culpa para o joomla.


Delivery Failure?
De: System Administrator
Risco altoEsta mensagem pode ser perigosa. Saiba mais
Enviada: terça-feira, 4 de maio de 2010 16:13:06
Para: <!-- e --><a href="mailto:contato@conectart.com.br]contato@conectart.com.br[/url]<!-- e -->


Could not deliver message to the following recipient(s):

Failed Recipient: umberto
Reason: Failed to connect to the recipients mail server. No DNS information was found for the 'umberto' domain.

-- The header and top 20 lines of the message follows --

MIME-Version: 1.0
Date: Tue, 4 May 2010 16:57:50 -0300
Content-Type: text/plain;
charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Subject: Auto Responder
From: <!-- e --><a href="mailto:contato@conectart.com.br]contato@conectart.com.br[/url]<!-- e -->
Reply-To: <!-- e --><a href="mailto:contato@conectart.com.br]contato@conectart.com.br[/url]<!-- e -->
To: <umberto
Message-ID: <367a51ece6444d65b29dbc46e3142821@8383bd761af74d999334a57e063bc592>

Obrigado pelo e-mail.=0AEm breve entraremos em contato.=0A=0AConectart Web =
Design


resposta da speedserv:

Foi detectado um problema, de fato, no redirecionamento, esse já foi corrigido. No entanto, o problema no seu formulário ocorre porque, aparentemente, o seu script está pegando os campos incorretos na hora de montar o cabeçalho, e estava utilizando no campo "from" o valor colocado no campo "nome". Nesse caso é realmente necessário que o Sr. adapte a sua programação. Aproveitamos para esclarecer que, no caso da função mail() do PHP, é obrigatório que no campo "from" da mensagem seja informado um endereço de email válido no seu domínio que hospeda a aplicação (por exemplo, o próprio endereço <!-- e --><a href="mailto:contato@conectart.com.br]contato@conectart.com.br[/url]<!-- e -->), isso é uma recomendação do próprio fabricante para evitar envio de spam. Quando o Sr. receber a mensagem, ainda que o from esteja definido como "contato@conectart.com.br", o Sr. pode definir o campo "reply-to" como o endereço informado no formulário (no campo email), dessa forma, ao clicar no botão "responder" o endereço informado no formulário aparecerá automaticamente no campo "para", ou fazer outro arranjo conforme a sua necessidade.

Alguem sabe como corrigir isto?

Você está usando o formulário nativo do Joomla ou outro componente? <!-- s:ugeek: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_ugeek.gif" alt=":ugeek:" title="Uber Geek" /><!-- s:ugeek: -->

Estou usando o formulário nativo do joomla.