suporte tecnico[RESOLVIDO]

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15 anos 8 meses atrás #24580 por Rickschaves
Rickschaves replied the topic: Re: suporte tecnico[RESOLVIDO]
No link abaixo tem algumas extensões de help-desk, entre elas algumas de tickets, confere pra ver se alguma supre as suas necessidades.

Extensões Help-Desk

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15 anos 8 meses atrás #24889 por Rocha Neto
Rocha Neto replied the topic: Re: suporte tecnico[RESOLVIDO]
Alex, creio que a pergunta nao seja direcionada somente ao amigo Rick, aproveitando o barco, eu tambem estava a procura de algo assim, sendo que na minha revenda eu consegui um gerenciador que alem de financeiro e tecnico ele tambem funciona como suporte, Soft4You e WHMCS nenhum portanto são open source, procure por OsTickets ele sim é open source porem eu nao tenho a minima ideia de onde voce conseguirá suporte tal como traducao, interacao com o layout essas coisas...



Saúde e Sucesso
Rocha Neto
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13 anos 5 meses atrás #69965 por jeffjames
jeffjames replied the topic: Re: suporte tecnico[RESOLVIDO]
Boa noite amigos! sei que este poste é antigo mas tem relação com que me ocorre!

Instalei recentemente o HCL como ferramenta de suporte online e apesar de estar tudo configurado e o sistema de mensagens funcionando, quando tento efetuar um suporte online ele fica eternamente tentando estabelecer uma conexão!

Alguem tem uma ideia sobre este erro?

Abraços

Jefferson James
Desenvolvimento e Tecnologia
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