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E-COMMERCE

Definição

É um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como. Por exemplo, um computador, celular.

 

Modalidades de E-commerce

C2C ou Consumer to Consumer

Esse tipo de transação entre consumidores está associado a transação direta, com a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa. Um grande exemplo desse tipo de transação são os leilões online, como Ebay e o Mercado Livre.

B2B ou Business to Business

Empresas fazendo negócios com outras empresas, como por exemplo fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.

B2C ou Business to Consumer

O mais comum de todos, esse tipo de e-commerce envolve de um lado as empresas oferecendo serviços e bens e do outro lado o consumidor em geral, que consumirá diretamente esses produtos e serviços. No conceito mais amplo de e-commerce o tipo de negócio que rege é o B2C.

B2B é o típico caso de comércio por atacado, e o B2C já podemos considerar como o comércio por varejo.

 

Modalidades de Produtos

Físico

Qualquer coisas que exija o envio da mercadoria através de um processo logístico
Exemplo: Cds, livros, brinquedos,equipamentos eletrônicos

Digital

Qualquer coisa que possa ser enviada diretamente ao consumidor via internet ou outra rede
Exemplo: Software, vídeo, música, notícias, documentos, treinamentos

Características Gerais de um E-Commerce

• Quebrar barreiras geográficas na comercialização de seu produto/serviço. Alcance global.
• Apresentar informações sobre os produtos online
• Disponibilidade de serviço a clientes 24/7/30/365
• Efetuar transações de compra e venda via web
• Usuário final poder adicionar itens ao carrinho de compra ou lista de pedidos
• Aviso via email sobre alguma venda ou pedido de orçamento realizado
• Oportunidade real de gerar renda direta com o website

Benefícios para os Consumidores

• Conveniência, comodidade em comprar de sua casa
• Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos
• Grande oferta de bens e serviços
• Uso das ofertas online para negociar no mundo real
• Entrega rápida, especialmente para produtos digitais
• Participação em leilões virtuais
• Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores

Benefícios para as Empresas

• Redução de custos operacionais
• Aumento da satisfação dos clientes
• Gestão de dados mais eficiente
• Potencial aumento de vendas
• Aumento dos modelos de negócios
• Trabalhar com estoque do fornecedor
• Possibilidade de ação para empresas que atuam em nichos de mercado
• Relação direta com consumidores
• Monitoramento de preferências do consumidor
• Aumento da possibilidade de prestação de serviço online

Riscos do E-Commerce

• Receio do consumidor em comprar online
• Questões de segurança da informação
• Transações fraudulentas
• Questões de privacidade
• Compras baseadas apenas em fotos sem manusear o produto
• Aumento da Competição
• Possível dificuldade com devolução

Estatísticas do E-commerce no Brasil

Nem a crise econômica internacional conseguiu arranhar o bom desempenho do comércio eletrônico no Brasil, que aumentou 30% em 2008.
O comércio eletrônico no Brasil fechou o ano de 2008 com um crescimento de 30%, faturando um total de R$8,2 bilhões, segundo dados da e-bit, empresa especializada no setor.

VIRTUEMART

O VirtueMart é uma solução de lojas online para o Joomla e Mambo (mais de 1.5 Milhões de downloads).
VirtueMart é gratuito!  Pode ser baixado, usado e modificado sem quaisquer restrições pois encontra-se sob a licença (GNU/GPL).
O VirtueMart não é um script isolado, trata-se de uma extensão que requer uma instalação de Joomla ou Mambo para funcionar.  É necessário portanto, ter um destes CMS instalado para poder executar  o VirtueMart.
Em poucas palavras pode-se dizer que o Virtuemart é um componente para o Joomla CMS que pode transformá-lo em um portal de conteúdo com vendas online. Se a finalidade não for vendas e sim apresentação de produtos,  pode ser feito da mesma maneira bastando desabilitar os recursos de Carrinho de Compra a combinação Joomla + Virtuemart se torna um poderoso Sistema de Catálogo de produtos.

CARACTERÍSTICAS

VirtueMart oferece uma série de características padrão que serão listadas aqui. É importante lembrar que você ainda pode estender as funcionalidades do Joomla!  e VirtueMart usando Plugins, Componentes, Templates e Módulos para personalizá-lo  conforme sua necessidade!

Características Gerais

• ·    capaz de utilizar Secure Sockets Layer (HTTPS) Encryption (128-bit)
• ·    Flexíveis Modelos de Taxas e Impostos
  • • • • • • Modelo 1: ShipTo Endereço baseada Cálculo do Imposto
            • Modelo 2: Morada da Loja baseada Cálculo do Imposto
            • Modelo 3: UE Mode (Store Owner base do cálculo do imposto quando o cliente vem de um país da UE)
• ·    Os clientes podem gerenciar as suas contas (necessário estar registrado)
• ·    Gerenciar Endereço de Entrega (Os clientes podem escolher o endereço para entrega)
• ·    Histórico de Compra: Cliente pode ver todas as suas encomendas anteriores
• ·    E-mail de Confirmação de Compra (personalizável!) É enviado para o comprador e administrador da loja
• ·    Múltiplas Moedas (você pode permitir que os clientes  possam alterar a moeda e comprar usando uma moeda alternativa)
• ·    Múltiplos Idiomas (usando o Joomla! Componente Joom!Fish ou Nooku).

Catálogo de Produtos

• ·    Poderosa Interface Administrativa (Javascript-powered)
• ·    Gerenciamento ilimitado de produtos e categorias
• ·    Pode ser usado como uma loja ou apenas como um catálogo online (bastando desativar recursos do Carrinho de Compra)
• ·    Busca rápida de produtos, categorias e fabricantes;  filtro por características ou produtos com desconto
• ·    Avaliações de Produtos e Depoimentos (moderado ou auto-publicado)
• ·    Escolha de característica específica do produto (cor, tamanho, etc)
• ·    Disponibilidade de Produto: mostrar a previsão de entrega
• ·    Suporte para produtos para download (Mercadoria Virtual)
• ·    Aviso que o Produto está de volta em estoque (Notificação para clientes subscrito)

Recursos do Administrativo

• ·    Várias imagens e arquivos por Produto
• ·    Atributos de produto (como tamanho ou cor) pode ser adicionado ao produto
• ·    Tipos de Classificação de Produtos (como o "Carro", "moto" ou "Estilo Musical")
• ·    Grupos para clientes (permite diferentes níveis de preço e Opções de pagamento)
• ·    Vários preços por produto (baseados em quantidades e / ou Grupo de Clientes baseada Preços)
• ·    Exibição de preço flexível  (número e formatação de moeda)
• ·    On-the-Fly preço de conversão entre moedas diferentes, utilizando Live Taxas do BCE ou de outros bancos
• ·    Estatística da Loja/Painel de controle com um resumo dos novos clientes, novas encomendas ...
• ·    Gerenciamento de Pedidos com Histórico de vendas, atendimentos e notificações
• ·    Relatórios: itens vendidos, faturamento mensal / anual
• ·    Controle de Estado do pedido
• ·    Gerenciamento de diferentes Países e Estados

Módulos de pagamento

·    Suporte para processamento de compras com cartão de credito
·    Gateways de pagamento ® authorize.net, PayPal, 2Checkout, eWay, Worldpay, PayMate e NoChex
·    Suporte para módulos de pagamento que utilizem o API de pagamento

Módulos de Entrega

·    Configuração flexível de preços da transportadora
·    Cálculos de Fretes online usando módulos (por exemplo, InterShipper, UPS, USPS, FedEx ou Canadá Post).
·    Suporte para módulos de entrega que utilizem o API de envio

Dados Gerais sobre o Virtuemart

·    Disponível em diversos idiomas. Incluindo português-brasileiro.
·    Mais de 45.000 membros na Comunidade
·    Mais de 300 extensões comerciais e gratuitas.
·    Mais de 1,5 milhões de downloads
·    Gratuito e Código Aberto sob licença (GNU/GPL)

Requisitos Mínimos para uso do Sistema

Apache 1.3.x ou mais recente, sendo recomendado: Apache 2.2.x
MySQL 3.23.x ou mais recente, sendo recomendado: MySQL 5.0.x
PHP 4.2.x ou mais recente, sendo recomendado: PHP 5.2.x
Joomla! 1.0.x ou  Mambo>= 4.6.2: recommended: Joomla! 1.0.x
Sua compilação PHP deve dar suporte à MySQL, XML e Zlib. Para maior segurança suporte à https (openSSL) e cURL é altamente recomendado!

Sites sobre o VirtueMart

Site Oficial:  http://virtuemart.net
Forum:  http://forum.virtuemart.net
Área de Desenvolvedores:  http://dev.virtuemart.net
Lista de Extensões:  http://extensions.virtuemart.net

 

Rogério Matsui Guenta
Atualizado Tecnologia da Informação
www.atualizado.com.br